Perguntas Frequentes (FAQs)

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1. O que é o CredoKa?

O CredoKa é uma plataforma digital de crédito que permite aos cidadãos angolanos solicitar empréstimos de forma rápida, segura e totalmente online. Através de um sistema de análise automática, você pode obter dinheiro sem necessidade de apresentar garantias.

2. Quem está habilitado a solicitar um empréstimo?

Podem solicitar empréstimos no CredoKa pessoas que:

  • Tenham 18 anos ou mais;
  • Residam em Angola;
  • Possuam Bilhete de Identidade válido;
  • Tenham um número de telefone ativo;
  • Disponham de conta bancária (IBAN) ou conta PayPay.

3. Qual é o passo a passo para solicitar um empréstimo?
1. Instale o aplicativo CredoKa através da Google Play Store;
2. Preencha corretamente os seus dados pessoais, profissionais e envie os documentos solicitados (BI e selfie);
3. Selecione o valor desejado e confirme o pedido.
A análise é automática e o resultado costuma ser rápido.
4. Que documentos preciso apresentar?
Você deverá enviar:
  • Foto do BI (frente e verso);
  • Uma selfie segurando o BI;
  • Informações básicas como endereço, ocupação e contactos de emergência.
5. Os contactos de emergência precisam ser reais?
Sim. Os contactos de emergência servem apenas como referência para validação de dados. Utilize informações verdadeiras de familiares ou pessoas próximas. Somente entraremos em contacto se for realmente necessário.
6. Qual é o valor mínimo e máximo do empréstimo?
Atualmente, os valores disponíveis variam entre Kz 10.000 e Kz 80.000, de acordo com o seu perfil de crédito e nível de risco.
7. Como posso aumentar o meu limite?
O aumento de limite ocorre de forma automática à medida que você:
  • Paga seus empréstimos dentro do prazo;
  • Mantém um bom histórico de utilização;
  • Continua utilizando o aplicativo com regularidade.
8. Em quanto tempo recebo o dinheiro após a aprovação?
Após a confirmação do empréstimo, o valor é normalmente transferido em até 10 minutos para a sua conta IBAN ou PayPay. Em situações excepcionais, o prazo pode chegar a 24 horas.
9. Posso corrigir meus dados depois de concluir o cadastro?
Por razões de segurança, não é permitido alterar o nome ou o número do BI após a finalização do cadastro. Certifique-se de que todas as informações estejam corretas antes de enviar. Caso haja erro, entre em contacto com o suporte.
10. Esqueci minha palavra-passe. Como recuperar?
Na tela inicial do app, clique em "Esqueci a palavra-passe" e siga os passos indicados para criar uma nova. Se tiver dificuldades, fale com o suporte.