Bem-vindo ao CredoKa, um aplicativo de empréstimos móvel operado pela ORGANTECH, uma empresa registrada em Angola, projetado para fornecer serviços financeiros rápidos e convenientes aos usuários em Angola. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso aplicativo móvel e serviços (coletivamente referidos como "Serviços").
Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Esta política está em conformidade com as leis e regulamentos angolanos aplicáveis, incluindo os requisitos de proteção de dados.
2.1 "CredoKa" refere-se ao aplicativo de empréstimo móvel e à sua entidade operadora, ORGANTECH, uma empresa registrada em Angola.
2.2 "Informações Pessoais" significa quaisquer informações que possam ser usadas para identificar um indivíduo, seja sozinhas ou em combinação com outras informações.
2.3 "Informações Pessoais Sensíveis" significa informações pessoais que requerem proteção especial, como informações financeiras, dados biométricos ou informações de saúde.
2.4 "Usuário" refere-se a qualquer indivíduo que acessa ou usa o aplicativo CredoKa ou os Serviços.
2.5 "Dispositivo" significa o smartphone ou outro dispositivo eletrônico usado para acessar o aplicativo CredoKa.
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente por meio de preenchimento de formulários quando você se registra para uma conta, solicita um empréstimo ou usa nossos Serviços, principalmente para os seguintes fins:
Quando você usa nosso aplicativo, podemos coletar automaticamente certas informações, principalmente para os seguintes fins:
Informações sobre o dispositivo e o uso: Ao usar este aplicativo, podemos coletar informações relacionadas ao seu dispositivo e ao seu uso, incluindo tipo de dispositivo, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, identificador do dispositivo (como o identificador gerado por dispositivos Android), endereço IP e registros operacionais necessários (como uso de recursos e registros de acesso a páginas).
Essas informações são usadas exclusivamente para operação e manutenção do sistema, identificação de riscos, prevenção de fraudes, otimização de serviços e segurança, e não serão usadas para publicidade não autorizada ou marketing comercial.
Informações de localização: Obteremos apenas informações aproximadas sobre sua localização (posicionamento aproximado) com base no seu endereço IP para verificação de segurança da conta, avaliação de riscos, identificação de comportamentos anormais e prevenção de fraudes. Não obteremos informações precisas sobre sua localização, nem realizaremos rastreamento contínuo de localização.
4.1 Ao usar o aplicativo, com seu consentimento explícito, podemos solicitar acesso às seguintes permissões do dispositivo:
Coletamos suas mensagens SMS, incluindo remetente, data e conteúdo. Antes de fazer upload para o servidor, filtramos o conteúdo não relacionado à análise de risco financeiro e não armazenamos esses conteúdos. Não usamos essas informações indevidamente nem as compartilhamos com terceiros. O cumprimento de regulamentações, normas e políticas de privacidade garante a segurança dos seus dados. Coletamos essas informações exclusivamente para avaliar sua situação financeira e determinar sua elegibilidade para empréstimos, para gestão de risco e avaliação antifraude. Você pode recusar o acesso a SMS, mas isso pode afetar nossa avaliação do seu status de crédito e a experiência geral do aplicativo. Você pode habilitar ou desabilitar essa permissão a qualquer momento por meio das configurações do dispositivo.
Não obteremos, leremos ou carregaremos a sua lista de contactos do telefone. Ao solicitar um empréstimo, terá de fornecer voluntariamente apenas dois contactos de emergência. Pode optar por preencher manualmente as informações de contacto ou selecioná-las da sua lista de contactos local. Garantimos que apenas recolheremos as informações destes dois contactos de emergência que nos fornecer voluntariamente e não obteremos os dados completos da sua lista de contactos. Estas informações serão utilizadas apenas para avaliação de riscos, verificação de identidade e para fins de contacto de emergência, e não serão utilizadas para marketing, promoção ou qualquer finalidade não relacionada com o serviço, nem serão vendidas ou partilhadas ilegalmente com terceiros.
Com sua permissão, podemos coletar e processar suas informações de localização aproximada. Quando você usa este App normalmente, coletamos essas informações para verificar se sua localização corresponde às informações de localização fornecidas em seu pedido de empréstimo, detectar comportamento suspeito e prevenir pedidos fraudulentos. Quando você fecha este App ou para de usá-lo, a coleta desses dados de localização parará automaticamente. Você também pode fechar ou desativar temporariamente as permissões de localização aproximada nas configurações do dispositivo a qualquer momento.
Coletamos informações sobre aplicativos instalados no seu dispositivo, mas só transmitimos e armazenamos dados relacionados a aplicativos financeiros especificados. Isso inclui se o aplicativo é um aplicativo de sistema integrado, nome do aplicativo, código de versão, data de primeira instalação e data da última atualização.
4.2 Todos os dados pessoais acima são criptografados via HTTPS e transmitidos para nossos servidores seguros localizados em https://luz.credoka.com para armazenamento. Por padrão, os usuários devem conceder explicitamente permissões para acessar dados correspondentes. As permissões podem ser revogadas a qualquer momento. Para revogar permissões, os usuários podem ajustar as configurações do dispositivo ou entrar em contato conosco por meio dos canais de suporte fornecidos neste documento. Os procedimentos de gerenciamento de permissões podem variar dependendo do dispositivo e do software.
4.3 Garantimos transparência ao divulgar os dados que coletamos, as razões para a coleta e como são usados. Toda a coleta de dados cumpre estritamente as leis e regulamentos angolanos aplicáveis. O consentimento explícito do usuário deve ser obtido antes de coletar qualquer informação. Revisamos e atualizamos regularmente nossas práticas de privacidade para permanecer em conformidade e proteger seus dados.
5.1 Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar sua experiência, analisar padrões de uso e melhorar nossos Serviços. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo.
5.2 Os tipos de cookies que usamos incluem:
5.3 Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do dispositivo ou do navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossos Serviços.
6.1 Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins:
7.1 Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes partes:
7.2 Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.
7.3 Podemos compartilhar informações agregadas ou anonimizadas que não podem ser usadas para identificá-lo com terceiros para fins de pesquisa, análise ou marketing.
8.1 Suas informações pessoais podem ser transferidas para, armazenadas e processadas em países fora de Angola. Adotamos medidas adequadas para garantir que essas transferências estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e que suas informações pessoais sejam adequadamente protegidas.
8.2 Ao transferir dados internacionalmente, podemos usar cláusulas padrão de proteção de dados ou outras salvaguardas adequadas para garantir a segurança das suas informações.
9.1 Retemos suas informações pessoais durante o tempo necessário para fornecer nossos Serviços, cumprir nossas obrigações contratuais e cumprir requisitos legais e regulatórios.
9.2 Após o fechamento da sua conta ou quando você para de usar nossos Serviços, podemos reter certas informações por um período razoável para:
9.3 Quando suas informações pessoais não forem mais necessárias, as excluiremos ou anonimizaremos com segurança de acordo com nossas políticas de retenção de dados.
10.1 Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso, divulgação ou destruição.
10.2 Nossas medidas de segurança incluem:
10.3 Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum sistema de segurança é completamente impenetrável. Não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações pessoais, mas estamos comprometidos em melhorar continuamente nossas medidas de segurança.
11.1 Como usuário, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
11.2 Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Oficial de Proteção de Dados usando as informações de contato fornecidas abaixo.
11.3 Você também pode gerenciar suas preferências para comunicações de marketing seguindo as instruções de cancelamento de inscrição em nossas mensagens ou atualizando as configurações da sua conta.
12.1 Nossos Serviços não são destinados ao uso por indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 18 anos.
12.2 Se nos tornarmos cientes de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.
13.1 Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais.
13.2 Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você publicando a política atualizada em nosso aplicativo e, se necessário, por meio de canais adicionais de comunicação.
13.3 O uso contínuo de nossos Serviços após a entrada em vigor das alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.
14.1 Nosso aplicativo pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites de terceiros.
14.2 Incentivamos você a revisar as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que você visitar.
15.1 Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato com nosso Oficial de Proteção de Dados:
ORGANTECH
Endereço: Marie Naoubi Street, near Martal Supermarket, Maianga, Luanda, Angola
E-mail: faleconosco@credoka.com
Telefone: +244 976545847
WhatsApp: +244 976545847
15.2 Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados relevante em Angola se acreditar que seus direitos foram violados.
Ao acessar ou usar o aplicativo CredoKa e os Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concordou com os termos desta Política de Privacidade.
Última atualização: 09 de dezembro de 2025